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Chez Wolfpack Nice Soldes Magasin, opérant sur portailgearsale.com, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web spécialisé dans les accessoires de sécurité pour portails, espagnolettes et boîtes aux lettres.
1. Collecte des Données
Nous collectons les types de données suivants pour fournir et améliorer nos services :
- Informations d’identification : Nom, prĂ©nom, adresse email, adresse postale (85 Rue de Thumesnil, Lille, FR 90662 pour les retours)
- DonnĂ©es de transaction : Historique d’achat, produits commandĂ©s (espagnolettes, barres anti-effraction, boĂ®tes aux lettres, etc.), informations de paiement (traitĂ©es de manière sĂ©curisĂ©e via nos partenaires de paiement)
- DonnĂ©es techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultĂ©es, durĂ©e de visite (pour optimiser l’expĂ©rience utilisateur)
- Données de communication : Échanges avec notre service client via [email protected]
2. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées dans le strict respect du RGPD et des lois françaises en vigueur pour :
- Traiter vos commandes d’Ă©quipements de sĂ©curitĂ© pour portails et espagnolettes
- Vous fournir un support client personnalisé via notre email [email protected]
- Améliorer notre gamme de produits (barres anti-effraction, gâches pour portail, etc.) et votre expérience sur notre site
- Vous informer des promotions sur nos solutions de sécurité (avec votre consentement)
- Assurer la sécurité de nos transactions conformément à notre politique de paiement sécurisé
3. Partage et Divulgation des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
- Services logistiques pour la livraison de vos commandes (hors zones exclues comme certaines rĂ©gions d’Asie)
- Autorités légales uniquement si requis par la loi française
4. Stockage et Sécurité des Données
Conformément à notre engagement en matière de sécurité :
- Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe
- Nous utilisons un cryptage SSL de niveau professionnel pour toutes les transactions
- Les informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs
- Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire (5 ans pour les données comptables requises par la loi française)
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur rectification
- Vous opposer Ă leur traitement
- Demander leur suppression (sauf données soumises à obligation légale)
- Retirer votre consentement pour les communications marketing
Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à [email protected].
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour :
- Fonctionnement du panier d’achat (nĂ©cessaire pour commander vos accessoires de portail)
- Analyse d’audience (Google Analytics) pour amĂ©liorer notre site
- Publicité ciblée (avec votre consentement) pour des produits similaires (espagnolettes, barres anti-effraction, etc.)
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.
7. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.
8. Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos données :
Email : [email protected]
Adresse : Wolfpack Nice Soldes Magasin, 85 Rue de Thumesnil, Lille, FR 90662
Heures d’ouverture du service client : Lundi-vendredi, 9h-17h
En utilisant portailgearsale.com pour acheter nos produits de sécurité haut de gamme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données avec le même sérieux que celui que nous mettons dans la qualité de nos espagnolettes et systèmes de sécurité pour portails.