À propos de nos produits

Quels types de produits proposez-vous ?
Nous spécialisons dans les équipements de portail et boîtes aux lettres haut de gamme, incluant :
  • Accessoires d’espagnolette et barres anti-effraction
  • Boîtes aux lettres et mobilier de hall
  • Pièces pour portail (butées, chapes, crémailleurs)
  • Gonds et pentures pour portes et volets
  • Ornements et éléments décoratifs
Tous nos produits allient sécurité et élégance pour votre propriété.
Vos produits sont-ils adaptés à une utilisation extérieure ?
Absolument ! Nos équipements sont conçus avec des matériaux résistants aux intempéries (acier traité, aluminium anodisé) pour une durabilité optimale en extérieur.

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
  • Cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
  • PayPal
Toutes les transactions sont 100% sécurisées.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous immédiatement à [email protected] si votre commande n’a pas encore été traitée (dans les 24h). Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.

Livraison et Expédition

Quels sont vos délais et options de livraison ?

Livraison Standard (12.95€) : DHL/FedEx – 10-15 jours ouvrés après expédition

Livraison Gratuite (commandes ≥50€) : EMS – 15-25 jours ouvrés

Le traitement des commandes prend 1-2 jours ouvrés dans notre entrepôt à Lille.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier, excepté certaines zones d’Asie et régions reculées. Nos transporteurs partenaires (DHL, FedEx, EMS) garantissent une livraison fiable dans la plupart des pays.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l’expédition. Utilisez-le sur le site du transporteur pour un suivi en temps réel.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
  • Délai : 15 jours après réception
  • Produits doivent être dans leur état d’origine
  • Contactez-nous d’abord à [email protected]
Nous nous engageons à votre entière satisfaction !
Combien de temps pour recevoir mon remboursement ?
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est traité sous 5-10 jours ouvrés selon votre méthode de paiement.

Service Client

Comment vous contacter ?
Email : [email protected]
Adresse : 85 Rue de Thumesnil, Lille, FR 90662
Nous répondons sous 24-48h ouvrées.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, la plupart de nos produits bénéficient d’une garantie fabricant de 2 ans contre les défauts de matériel. Consultez la fiche produit pour les détails spécifiques.

Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Notre équipe est à votre disposition pour tout complément d’information.